Часто задаваемые вопросы

Да, вы можете выбрать место получения и возврата в процессе бронирования. Цена будет рассчитана соответственно. Во время тура ваш багаж будет храниться в автобусе.

Да, если вы едете на нашем маршрутном автобусе, вы можете хранить свой багаж в автобусе на протяжении всей поездки. Специального бронирования багажа не требуется.

Да, вы можете проехать на своей машине и бесплатно припарковаться у круизного терминала. Настоящей границы между Финляндией и Швецией нет, через границу можно проехать без остановок.

Возрастных ограничений для участия в круизе нет, дети всех возрастов приветствуются на борту! Спасательные костюмы доступны для детей ростом до 125 см, поэтому, если рост вашего ребенка близок к 125 см, он может плавать. Решение о том, достаточно ли ребенок взрослый и безопасно ли ему плавать, принимает ответственный член экипажа.

Нет, двухслойный спасательный костюм, который вы наденете поверх обычной одежды, защитит вас от холодной воды. Плавание добровольное – поэтому, если вам не хочется, вы можете этого не делать. Спасательные костюмы выпускаются размером 125 см, поэтому, если рост вашего ребенка близок к 125 см, он может плавать. Решение о том, достаточно ли ребенок взрослый и безопасно ли ему плавать, принимает ответственный член экипажа.

Корабль не доступен для инвалидных колясок из-за высоких порогов вокруг корабля, необходимых для удержания воды в случае наводнения.

Обед на борту можно заказать вместе с круизом по цене 30 евро с человека. Десерты, закуски и напитки можно приобрести в кафетерии на борту. При приготовлении всех блюд учитывается непереносимость глютена и лактозы. Предлагаются вегетарианские блюда.

Между Финляндией и Швецией нет пограничного контроля, движение непрерывное. Хотя иногда могут проводиться проверки. Пожалуйста, имейте при себе действительное удостоверение личности. Если у вас есть шенгенская виза, она действительна для обеих стран, а также однократная виза, позволяющая многократно пересекать границу в пределах Шенгенской зоны.

При отмене бронирования за 31 день или более до отправления круиза плата за отмену не взимается. Плата за бронирование в размере 30 евро с человека не возвращается. При отмене бронирования за 30 дней или позже взимается 100% от стоимости круиза. В случае неявки, опоздания на отправление круиза или трансфера, повлекшего за собой пропуск отправления, взимается 100% от стоимости круиза. Плата за отмену взимается в случае отмены по любой причине, включая ограничения, связанные с COVID-19, и по медицинским показаниям. Мы рекомендуем приобрести туристическую страховку, покрывающую расходы, связанные с отменой бронирования из-за состояния здоровья или любых других обстоятельств, препятствующих поездке.

В случае отмены нашего круиза на ледоколе из-за погодных условий или недостатка пассажиров, вам будет предложена альтернативная дата или время круиза. Если ни один из альтернативных вариантов вам не подходит, вам будет возвращена полная стоимость билета.

Мы не предлагаем никаких скидок, но держим наши цены как можно ниже, чтобы каждый мог присоединиться.